Regulamin
Regulamin
Sklep internetowy, działający pod adresem www.dentasfera.pl, prowadzony jest przez firmę DENTA SFERA NIP 967-117-95-51, REGON 341424240 z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Ks. Kordeckiego 31/2
Regulamin zakupów
1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Klient zamierzający nabyć towar w Sklepie DENTA SFERA może złożyć zamówienie w następujący sposób:
a) za pośrednictwem sklepu internetowego, telefonicznie pod numerami podanymi na stronie internetowej lub też mailowo. W przypadku składania telefonicznego lub mailowego Sprzedawca zakłada kartę klienta na stronie sklepu oraz przekazuje mu dane do późniejszego logowania, tak aby Klient miał wgląd do swoich danych, historii zamówień oraz mógł w przyszłości dokonywać dalszych zakupów. W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego www.dentasfera.pl, jeśli Zamawiający zdecyduje się na złożenie zamówienia za pośrednictwem formularzu w sklepie internetowym, realizuje zakup za pomocą nawigacji systemu sklepu, od wybrania produktu do potwierdzenia zamówienia.
b) Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowo wypełniony przez Zamawiającego formularz zamówienia.
c) Po wypełnieniu formularza Zamawiający potwierdza zamówienie w systemie nawigacji sklepu klikając na okienko "Potwierdź zamówienie".
d) Po otrzymaniu zamówienia system sklepu generuje automatycznie list e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia, który jest przesyłany na adres poczty internetowej wskazany w formularzu zamówienia. Zamówienie zostaje zarejestrowane w systemie informatycznym sklepu jako oczekujące do realizacji.
e) Sklep może odmówić realizacji zamówienia złożonego z naruszeniem procedury składania zamówienia lub budzącego wątpliwości
f) Zaraz po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.
3. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia.
4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
5. Jeśli towar oznaczony jest jako 'Dostępny na zamówienie' oznacza to że nie jest on wprowadzony do magazynu www.dentasfera.pl. ale prawdopodobnie jest dostępny u naszych dostawców. Cena takiego towaru jest ceną z ostatniej dostawy do naszego magazynu. Nie możemy zagwarantować że cena ta pozostanie niezmienna dla kolejnej dostawy dlatego też w przypadku zmiany ceny u dostawcy lub też długiego terminu dostawy zarówno Klient jak i Sklep mają prawo zrezygnować z dokonania transakcji bez żadnych konsekwencji.
6. Informacje o wyprzedaży są wysyłane mailowo na adres wskazany podczas rejestracji. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
7. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
8. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury.
Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania.
Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem info@dentasfera.pl. lub telefonicznie pod numerem: +48 514777054
9. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób. (więcej o sposobach i kosztach dostawy patrz Dostawa ),
10. Czas realizacji zamówienia jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
11. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy
Przesyłki dostarcza:
Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy 2 dni
Przesyłki kurierskie, szacunkowy czas dostawy 1 dzień roboczy
Sklep internetowy DentaSfera.pl nie odpowiada za opóźnienia dostawy wynikające z winy firmy przewozowej. W przypadku wystąpienia opóźnień, prosimy o kontakt - interweniujemy wówczas w firmie przewozowej w celu przyspieszenia dostawy.
12. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
1. przy odbiorze osobistym podczas wizyty przedstawiciela: należność pobiera przedstawiciel firmy
2. przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier;
3. przelewem bankowym na konto sklepu.
13. Zgodnie Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
14. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta
15. Reklamacje.
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy klient powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową na adres firmy DENTA SFERA, ul. Ks. Kordeckiego 31/2, 85-225 Bydgoszcz. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę
Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
16. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) klient, kupując sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt.
Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi klient.
17. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a DENTA SFERA. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie klientowi wraz z przesyłką faktury VAT.
18. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
19. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
Zapraszamy do korzystania ze stron Pomocy , gdzie przedstawiliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane przez klientów pytania.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE:
20. Składając zamówienie Kupujący akceptuje powyższy regulamin.
21. Ewentualne niedogodności przy realizacji transakcji w sklepie internetowym rozstrzygane będą poprzez porozumienie stron.
22. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, oraz w przypadku braku porozumienia, obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
23. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu bez podania przyczyn i bez wcześniejszych uprzedzeń. Zmiany te będą publikowane na bieżąco na łamach serwisu. Po zmianie każdy Użytkownik ma obowiązek zapoznania się z nowym regulaminem. Jeśli go nie zaakceptuje, to powinien zaprzestać korzystania ze sklepu internetowego DentaSfera.pl jako Użytkownik i powiadomić o tym fakcie Sprzedawcę, aby usunął jego konto.
Przejdź do strony głównej
